Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách người dùng, và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản tại 787win.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
787win Điều khoản và chính sách tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua ví điện tử được bảo vệ bằng SSL và mã hóa phía máy chủ, không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP.
Lưu trữ và xóa Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa trong hệ thống.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề pháp lý phát sinh.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 787win.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, và yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình xóa tài khoản tiêu chuẩn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không bán hay cho thuê dữ liệu.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép sử dụng nền tảng này.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem chi tiết nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Cần thêm tài liệu thì liên hệ hỗ trợ.

Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký và nêu rõ lý do. Bạn có thể khiếu nại qua Live Chat hoặc Telegram để được xem xét lại trong thời gian sớm nhất.

Có thể, nhưng cần xác minh danh tính trước. Liên hệ hỗ trợ, cung cấp OTP xác nhận, và thông tin mới sẽ được cập nhật sau khi xác minh thành công.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.